電商平臺(tái)客服專員 |
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山東華億鋼機(jī)股份有限公司 |
| 職位描述 |
| 崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)阿里巴巴、等店鋪等產(chǎn)品發(fā)布（鋼結(jié)構(gòu)類產(chǎn)品）、詢盤(pán)處理等； 2、協(xié)助運(yùn)營(yíng)經(jīng)理對(duì)公司英文網(wǎng)站維護(hù)推廣，搜索引擎優(yōu)化。 3、 負(fù)責(zé)公司阿里巴巴國(guó)際站商務(wù)平臺(tái)操作、上傳、更新、推廣產(chǎn)品、訂單處理，熟練使用英文與客戶溝通，為客戶提供售前、售后服務(wù)，維護(hù)與客戶的良好關(guān)系； 4、在阿里巴巴國(guó)際站通過(guò)報(bào)RFQ和訪客營(yíng)銷開(kāi)發(fā)新客戶，熟悉阿里巴巴各種營(yíng)銷規(guī)則和工具； 5、 提供良好客戶服務(wù)，快速、準(zhǔn)確回復(fù)和處理來(lái)自各類客戶的疑難問(wèn)題咨詢和反饋，積極促成交易； 6、 妥善處理客戶投訴與糾紛，提高賬戶好評(píng)率，保持賬號(hào)良好運(yùn)行狀態(tài)； 任職資格： 1、大專以上學(xué)歷，國(guó)際貿(mào)易或外貿(mào)英語(yǔ)專業(yè)，有至少半年以上阿里巴巴國(guó)際站工作經(jīng)驗(yàn)，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，做事細(xì)心踏實(shí)，積極主動(dòng)，溝通能力強(qiáng)； 2、英語(yǔ)四級(jí)或者四級(jí)以上，英語(yǔ)閱讀、書(shū)面表達(dá)及溝通能力強(qiáng)，英文打字速度快，有團(tuán)隊(duì)精神，客服意識(shí)強(qiáng)； 3、.具有鋼鐵制品或鋼結(jié)構(gòu)產(chǎn)品的外銷經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。 4、.有駐外工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮。 |
| 基本信息 |
| 招聘人數(shù)： | 2人 | 月薪待遇： | 5000-7000元 |
| 專業(yè)要求： | 國(guó)際貿(mào)易/外貿(mào)英語(yǔ) | 工作經(jīng)驗(yàn)： | 1年 |
| 學(xué)歷要求： | 大專 | 性別要求： | 不限 |
| 年齡要求： | 25至40歲 | 發(fā)布時(shí)間： | |
| 工作地區(qū)： | 青島市 | ||
| 聯(lián)系方式 |
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